Contacto

Responsável pelo site: Martinho Martins de Barros
Guarda Inglesa, 3041-951 Coimbra, Portugal

E-mail: [email protected]

Correção de dados

As correções são a razão principal de este endereço existir. Este site publica, para cada um dos 15 casinos, o número da licença, a entidade que a detém, o endereço oficial e as roletas que a licença cobre. Nenhum desses campos é permanente: uma licença pode ser emitida, suspensa ou revogada, e um casino pode mudar de endereço. Quando isso acontece, a tabela fica errada até alguém avisar.

Para que a mensagem seja útil, escreva três coisas: a página, o campo e o valor certo. Se houver uma fonte onde o valor novo está publicado, encurta todo o resto do caminho. Sem a indicação do campo, a verificação começa por adivinhar qual dos números da linha está a ser contestado.

O que acontece a seguir: o valor é confrontado com o registo do Serviço de Regulação e Inspeção de Jogos (SRIJ), a página é corrigida e a alteração passa a ter a data em que foi feita. Correção silenciosa não existe aqui, porque um número que muda sem registo retira a quem lê a única forma de saber quando o dado foi visto pela última vez. Quando a verificação não confirma a correção, a tabela fica como está e quem escreveu recebe o motivo.

Se trabalha num dos casinos citados

Vale o mesmo caminho, e uma observação. Este site não publica nota de avaliação, não vende posição em lista e a ordem das tabelas é sempre um campo verificável declarado na própria página — neste caso a licença, que é emitida e numerada por uma entidade pública. Não há posição a negociar. O que se corrige é dado: um valor errado, um valor que mudou, um campo que aparece como não informado e que hoje já está publicado em sítio conferível.

Casinos sem licença em Portugal são citados quando o assunto o exige e não recebem ligação daqui. É uma decisão editorial fixa, não um espaço aberto a pedido.

O que este endereço não resolve

Este site é informativo, não é operador de jogo, não aceita apostas e não tem acesso a conta nenhuma de jogador. Há por isso pedidos que chegam aqui e que só o próprio casino pode atender: entrar numa conta bloqueada, libertar um levantamento, contestar o resultado de uma rodada, alterar dados de registo ou pedir um código promocional. Nada disso passa por este endereço, e insistir por aqui só custa tempo a quem está à espera do dinheiro.

Uma reclamação contra um casino licenciado tem dois caminhos: o canal de atendimento do próprio casino, que é obrigado a manter um, e o Serviço de Regulação e Inspeção de Jogos (SRIJ), que é a entidade que concede e fiscaliza as licenças. Vale a pena reter o nome da sociedade que detém a licença, e não o da marca: em dez dos 15 casinos os dois nomes não têm nada em comum, e é o da sociedade que conta num processo formal. Está na ficha de cada casino.

Autoexclusão não se pede aqui

A autoexclusão faz-se em dois sítios possíveis, e a diferença entre eles é grande. Pedida no site de um casino, vale apenas para esse site. Pedida na plataforma de autoexclusão do Serviço de Regulação e Inspeção de Jogos (SRIJ), vale para todos os sites licenciados em Portugal de uma só vez. O período mínimo é de três meses e também pode ser por tempo indeterminado. Os detalhes estão na página de jogo responsável.

Ligação que não abre, página que não carrega

Duas coisas diferentes parecem-se quando uma ligação daqui não abre. A primeira é um erro deste site: endereço escrito errado, página que mudou de sítio, texto que ficou a apontar para o lugar antigo. Isso é conserto simples e vale a pena avisar, indicando a página onde a ligação está.

A segunda não é erro de ninguém. Sete dos 15 casinos licenciados recusam qualquer pedido que não venha de um navegador com uma pessoa atrás, e alguns respondem de forma diferente conforme o país de onde o acesso parte: a mesma ligação devolve uma página de bloqueio, um erro de servidor ou um ecrã em branco. A ligação está certa, o destino está no ar, e o que impede a abertura é a origem do acesso. Manutenção programada produz o mesmo efeito durante algumas horas. Se a mesma ligação falhar de dentro de Portugal e em mais do que um dia, então é provavelmente o primeiro caso e vale a mensagem.

Dados publicados e uso da sua mensagem

Os números do relatório saem todos do mesmo conjunto que alimenta as tabelas do site, e qualquer um deles pode ser recontado a partir do registo público. Uma dúvida sobre como um número foi apurado é bem-vinda; a descrição completa do método está em como avaliamos.

Um e-mail enviado para este endereço é usado para responder a esse e-mail. Não alimenta nenhuma lista de divulgação e não é passado a nenhum casino citado no site.

Para apoio sobre dependência do jogo, a Linha 1414 é gratuita, anónima e confidencial, nos dias úteis das 10 às 18 horas. Conteúdo destinado a maiores de 18 anos. O jogo envolve risco financeiro real.